Frequently asked questions
U kunt een bestelling plaatsen door het product naar keuze toe te voegen aan uw winkelwagen en de stappen in het afrekenproces te volgen. Dit omvat het invoeren van uw verzendgegevens, het kiezen van een betaalmethode en het bevestigen van uw bestelling. U heeft een account nodig om een bestelling te kunnen plaatsen.
Ja, u kunt uw bestelling wijzigen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer.
Ja, u moet een account aanmaken om een bestelling te plaatsen. Dit biedt voordelen zoals een sneller afrekenproces bij toekomstige bestellingen en toegang tot uw bestelgeschiedenis.
De beschikbaarheid van een product wordt aangegeven op de productpagina. Als een product niet op voorraad is, kunt u uw e-mailadres achterlaten om een melding te krijgen wanneer het weer beschikbaar is.
Momenteel bieden wij geen optie om een specifieke leverdatum te kiezen. Wij streven er echter naar om uw bestelling zo snel mogelijk te leveren binnen de aangegeven levertijden.
De orderbevestiging wordt doorgaans binnen enkele minuten na het plaatsen van uw bestelling verzonden. Als u deze na 30 minuten nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw spam- of junkmap. Mocht u de bevestiging nog steeds niet kunnen vinden, neem dan contact op met onze klantenservice om te bevestigen dat uw bestelling is ontvangen.
